Après 40 ans d’innovation, MCS dope la performance des loueurs grâce à l'IA

Dans l’univers de la location de matériels, peu d’éditeurs de logiciels peuvent revendiquer une histoire aussi longue que celle de MCS Rental Software. Créée il y a plus de quarante ans en Grande-Bretagne, marché historique pour la location, l’entreprise s’est progressivement imposée comme l’un des spécialistes mondiaux des solutions de gestion dédiées aux loueurs, avec plus de 10 000 utilisateurs quotidiens dans plus de 35 pays.

À ses débuts, MCS proposait principalement des outils destinés à informatiser les processus de location : gestion des contrats, suivi des matériels et facturation. Au fil des années, la solution s’est enrichie pour couvrir l’ensemble du cycle d’exploitation d’un loueur, depuis la relation commerciale et les devis jusqu’à la logistique, la maintenance, les ateliers, les stocks et les indicateurs de performance. L’objectif est resté le même : améliorer le taux d’utilisation des matériels et simplifier le quotidien des exploitants.

L’arrivée du cloud a marqué une étape décisive dans le développement de l’éditeur. MCS a progressivement transformé sa plateforme en un environnement connecté, accessible sur smartphones, permettant aux équipes commerciales, techniques et logistiques de partager les mêmes données en temps réel.

Aujourd’hui, MCS franchit une nouvelle étape avec l’intégration de l’intelligence artificielle. En 2025, l’éditeur a lancé MCS AI Insights, une suite d’outils développée spécifiquement pour répondre aux besoins des loueurs. À ce stade, MCS a développé un service IA au service des techniciens de terrain pour optimiser leurs déplacements et leur productivité. Demain, c’est sur la qualification de l’approche des clients et prospects que MSC compte faire la différence, comme il a toujours fait, étant un précurseur en la matière et ce depuis 2006, année de sa création en France.

" ll ne faudrait pas se cacher derrière l’arbre, l’IA est un outil de performance incroyable au service de l’efficacité opérationnelle des équipes chez les loueurs. Encore faut-il que cet outil soit adapté aux métiers de la location, tant sur la partie SAV que le commerce, ou encore l’administratif. Chez MCS, nous avons créé des agents IA dédiés pour en faire bénéficier facilement nos clients ", témoigne Morane Trabelsi, directeur commercial de MCS France,

300 loueurs en France font confiance aux solutions MCS

La première application permet notamment d’interroger les manuels techniques des matériels en langage naturel. Grâce à un QR code apposé sur la machine et à l’intégration avec l’outil MCS eScan, un utilisateur peut dialoguer avec une assistance intelligente capable de fournir des consignes d’utilisation, des informations de sécurité ou des conseils de maintenance en quelques secondes.

Pour les loueurs, l’enjeu est majeur. Dans un secteur confronté à la pénurie de personnel qualifié, à la complexification des matériels et à la recherche permanente de productivité, l’IA pourrait devenir le prochain levier de performance. Avec cette nouvelle génération d’outils, MCS entend bien rester à l’avant-garde de la transformation numérique de la location.