Grand Paris : Volvo CE se met à la page

A l’image de la transformation de sa distribution voulue par Volvo CE en zone EMAE, le marché français se voit assorti d’un « owned dealer », évolution d’une organisation de succursale en centre de profit intégré, dirigé par un patron expérimenté, Christophe Guyet.

Depuis le 1 janvier 2017, Volvo CE Grand Paris a été mise en place pour l’Ile-de-France et l’Eure-et-Loir et couvrant l’ensemble des gammes de la marque, y compris le SAV au niveau national des finisseurs et compacteurs.

Volvo CE Grand Paris regroupe 50 personnes dont 15 techniciens itinérants, 7 pour l’atelier, 8 pour les finisseurs et compacteurs, 4 pour les pièces de rechange, 2 inspecteurs techniques et 3 commerciaux. « Dans cette nouvelle organisation interdépendante, nous avons recentré les équipes existantes sur le service sous toutes ses formes dans une logique de maintenance prédictive et sur le conseil aux clients, tout comme un distributeur qui couvre un territoire donné », explique Christophe Guyet.

Le premier exercice de la succursale semble déjà prometteur, même si le marché aura largement aidé avec des ventes qui augmenteraient selon le constructeur de près de 30 %. « L’Ile-de-France avec le projet du Grand Paris Express représentent un potentiel énorme, encore faut-il s’organiser pour l’appréhender, tant sur la capacité à proposer des machines spécifiques que sur le niveau de services et sa réactivité », ajoute le directeur de la succursale.