Le constructeur vendéen Rabaud vient d’obtenir la certification Iso 9001 version 2008. C’est l’aboutissement d’une démarche qualité entreprise depuis de longues années pour ce spécialiste des équipements agricoles, forestiers, espaces verts et BTP.

Rabaud réalise un chiffre d’affaires de 25,3 M€ et emploie plus de 160 personnes sur son site de 10 hectares dont 20 000 m² de bâtiments de couverts, à Sainte-Cécile, en Vendée. Ainsi, aujourd’hui, de la commande jusqu’à la livraison en passant par la fabrication, toutes les étapes de la vie d’un produit sont tracées. Cette maîtrise à 100 % du processus de fabrication est au service de la satisfaction des clients. Pour la contrôler, Rabaud procède à des enquêtes "utilisateur" après l’intervention du service technique et tous les 2 ans à une enquête "générale" sur un échantillon représentatif de clients. Pour 2010, les premiers résultats montrent que les clients sont attachés à la robustesse et à l’innovation des produits et, également, à la qualité des services proposés. Rabaud, qui dépose 4 à 5 brevets par an mise beaucoup sur l’innovation pour poursuivre sa croissance (+60% en 5 ans). Dernier exemple, son nouveau broyeur de branches Xylomix avec rotor 3 en 1 qui constitue une véritable avancée technologique dans valorisation du bois en plaquettes, compost, BRF.