Alors qu’un récent sondage mené par l’IFOP révélait que 44 % des français étaient "peu ou pas du tout satisfaits" par la fiabilité et la ponctualité des trains, RFF constate, de son côté, une amélioration de la régularité de la circulation.

Réseau Ferré de France estime, en effet, que 90 % des trains de voyageurs sont à l’heure en France, soit une régularité améliorée de 2 % en un an. Il y a donc une véritable asymétrie entre le ressenti de l’usager et la réalité du trafic. Concernant les causes de retards, RFF en distingue trois : les causes externes (37 %), les problèmes d’’infrastructure (28 %) et les entreprises ferroviaires (35 %).