Organisé par famille de produits pour une consultation immédiate, le catalogue centralise kits de rechange, composants et accessoires, couvrant aussi bien les besoins de remplacement que de rehausse, de réparation ou d’optimisation des équipements, y compris sur les modèles les plus anciens. La rubrique en ligne va plus loin en intégrant une fonction de recherche par photo, qui simplifie l’identification des pièces. À l’heure où la longévité des équipements devient un enjeu économique et réglementaire majeur pour les entreprises, Duarib apporte aujourd’hui une réponse concrète afin de répondre à deux enjeux essentiels : prolonger la durée de vie des matériels et garantir la sécurité des opérateurs.
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Enfin, sur son site internet, Duarib a repensé l’expérience utilisateur avec un module de recherche intuitif. L’innovation phare : il suffit d’envoyer une photo de son produit, même ancien, pour identifier précisément la référence correspondante. La commande s’effectue ensuite par téléphone auprès du service administration des ventes. Un expert du service valide le choix de pièce avant confirmation de la commande.