Teramat prépare demain avec les outils prédictifs d'Hitachi

Teramat, distributeur Hitachi, travaille pour son avenir, notamment pour la qualité et la réactivité de son service après-vente et le suivi des machines. Pour cela, il intègre tous les outils digitaux mis à sa disposition par Hitachi, notamment pour la gestion de flotte et le suivi des performances, Landcros Connect.

"Dans ces périodes plus calmes, avec des affaires qui peinent à sortir, Teramat se met en ordre de bataille pour anticiper les futurs enjeux de la maintenance prédictive. En interne, nous travaillons de concert avec Hitachi pour intégrer une série d’outils digitaux de gestion et de suivi à distance des machines, renforçant notre réponse en maintenance, en VGP, en performances, en gestion globale de flotte. Force est de reconnaître qu’Hitachi propose des solutions bien adaptées à nos métiers de distribution et de location", explique Pierre Mailland Rosset, le DG de Teramat.

Comme ces outils se basent sur les données provenant de la télémétrie embarquée dans la machine, des protocoles sont à mettre en place avec le CRM interne de Teramat. D’où l’embauche d’un développeur programmeur pour gérer l’intégration de ce nouvel environnement de travail. "Si la digitalisation de nos métiers est devenue incontournable, nous devons être en mesure de la maîtriser en interne avec l’objectif à terme que ces outils puissent ultérieurement être source d’optimisation financière et de qualité de service pour nos clients", complète Pierre Mailand Rosset.

Côté activité, le distributeur Hitachi pour les régions Rhône‑Alpes Auvergne, Bourgogne‑Franche‑Comté et Grand Est parvient à maintenir son chiffre d’affaires autour des 40 M€ dans un contexte économique qu’il reconnaît bien volontiers tendu. Pour autant, il compte sur le lancement de sa nouvelle branche location de grosses machines à partir de 15 t Teraloc dès septembre prochain pour créer un nouveau levier de croissance. Mais, comme le souligne Pierre, le décalage surprise de l’arrivée de notre futur collaborateur a modifié notre plan. Ce n’est que partie remise !