Ouvert il y a un an, à Lyon (69), pour 1 M€ d’investissement, le magasin de pièces Komatsu abrite pas moins de 15 000 références. Géré par un logisticien d’expérience – celui-là même qui s’occupe de la logistique de la firme automobile Toyota –, cet espace de stockage permet aux clients français du constructeur Komatsu de disposer de leurs pièces commandées sous 24h, et ce dans toute la France, le transport étant assuré par Komatsu. « Nous voulons aller à l’encontre de la croyance qui veut que Komatsu ait de bons produits mais pas de pièces », affirme Stéphane Dieu, chef de produits pelles et bouteurs chez Komatsu. « Notre service s’est bien amélioré depuis quelques années. Il est totalement opérationnel aujourd’hui, depuis la mise en place de notre magasin lyonnais. » Et de conclure : « Komatsu est le deuxième plus gros constructeur mondial et souhaite avoir une représentation digne de ce rang. »
