Boston : Keolis équipe ses agents de lunettes connectées

Keolis, spécialiste du transport public de voyageurs, annonce expérimenter à Boston les lunettes connectées. Elles doivent permettre aux agents de maintenance de transmettre de la vidéo en direct et d’échanger en temps réel avec des experts.

Keolis Commuter Services (KCS), l’exploitant du réseau ferroviaire de transport en commun de la ville de Boston et de sa banlieue au Massachusetts (USA) a donc équipé l’ensemble de ses agents de maintenance sur le terrain de lunettes de réalité augmentée leur permettant d’être en contact avec les experts techniques basés au centre de maintenance. L’idée est de gagner du temps en évitant les déplacements et d’augmenter la performance opérationnelle des équipes et la disponibilité des trains.

En pratique, les lunettes connectées à un smartphone permettent à l’agent de terrain de transmettre de la vidéo via internet et d’échanger en temps réel avec un expert resté à son bureau, face à son ordinateur. Les collaborateurs peuvent également échanger des captures d’écran, annoter des images, envoyer des procédures ou échanger des messages par écrit. Le flux de données est chiffré, et peut être transféré par connexion cellulaire (3G, 4G), Wi-Fi, ou par câble Ethernet.

Keolis s’appuie sur l’expertise d’AMA XpertEye (filiale de l’entreprise bretonne AMA SA) qui a développé une variation d’Android dédiée à la réalité augmentée. Elle l’utilise sur des lunettes de plusieurs fabricants (Epson, Vuzix, ODG et Google).

Le succès de cette expérimentation à Boston pourrait inciter par la suite le groupe à instaurer cette approche à l’échelle mondiale.