Concessionnaires européens Case CE en convention XXL

Case Construction Equipment a réuni à Lecce (Italie) 120 personnes issues de ses 60 concessions à travers l’Europe. L’événement s’est tenu sur l’un des sites industriels les plus marquants de CNH, soulignant le rôle stratégique de l’usine de Lecce comme centre de production et d’innovation.

Lors de l’événement, la direction CASE a présenté l’orientation stratégique de l’entreprise, confirmant l’Europe comme marché clé et reconnaissant le réseau de concessionnaires comme un moteur fondamental de la valeur client et du succès commercial. L’agenda complet a abordé tous les aspects clés du secteur des équipements de construction. L’analyse de marché a révélé un paysage européen stable mais en mutation, avec des opportunités de croissance liées au développement des infrastructures et à la demande croissante de modèles de possession flexibles, tels que la location et l’occasion.

L’innovation est restée un thème central, avec des mises à jour sur le développement des produits dans les gammes compactes et lourdes, ainsi que des avancées dans l’automatisation, l’électrification et les technologies numériques. Des machines pour applications spéciales et des solutions sur mesure ont été présentées comme des opportunités clés pour répondre à des marchés de niche et développer le potentiel commercial.

Les stratégies marketing et d’engagement client ont été présentées, mettant l’accent sur le renforcement de la notoriété de la marque, l’amélioration de l’expérience client et le soutien aux concessionnaires via des outils digitaux, des événements locaux, des programmes de formation et des initiatives ciblées.

L’après-vente et le support client ont été mis en avant comme des domaines essentiels pour le succès à long terme. Des initiatives visant à améliorer la disponibilité des pièces, à accroître l’efficacité du service et à utiliser la télématique pour la maintenance prédictive ont pour objectif d’augmenter le temps de fonctionnement des machines et d’accroître la fidélisation des clients.

CNH Capital a présenté une série de solutions destinées à soutenir les concessionnaires et les clients. Des financements flexibles, des produits axés sur la location et des outils de liquidité ont été conçus pour faciliter les ventes et améliorer les performances business.

Comme l’a déclaré Ciro Casapulla, vice-président EMEA, lors de son intervention : “WE BUILD BIG” est plus qu’un simple slogan : “WE” signifie qu’aucun de nous ne gagne seul. Nous avançons comme un seul groupe : la marque, les usines, les fonctions centrales et vous, nos concessionnaires en première ligne. BUILD représente notre action quotidienne : nous ne construisons pas seulement des machines, nous construisons des relations et de la confiance. BIG reflète l’ampleur de notre ambition et de nos efforts. Surtout, nous le construisons ensemble.”